Moderniser l’extranet de Maxance, courtier grossiste en assurance.
Transformer un outil professionnel en un partenaire du quotidien.
Utilisé chaque jour par des centaines de courtiers partenaires, l’extranet de Maxance était devenu un frein plus qu’un soutien : navigation complexe, arborescence confuse, fonctionnalités sous-utilisées et perte d’informations entre services. L’objectif était clair : moderniser l’outil pour fluidifier les échanges et améliorer la productivité interne.
En étroite collaboration avec les équipes créatives, digitales, communication et le marketing, ma mission était de concevoir un nouvel extranet BtoB capable de :
- Simplifier les parcours utilisateurs et la recherche d’informations.
- Centraliser les outils internes pour une utilisation fluide et cohérente.
- Favoriser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
- Offrir une expérience plus intuitive, moderne et fiable.
Couleurs et typographie
Repenser l’expérience pour révéler la marque
En étroite collaboration avec les équipes créatives, digitales, communication et le marketing, j’ai débuté par une phase d’analyse approfondie :
- Entretiens avec des utilisateurs clés pour identifier les véritables irritants.
- Benchmark d’outils collaboratifs similaires pour s’inspirer des meilleures pratiques.
- Refonte complète de l’architecture de l’information et création de wireframes détaillés dans Figma.
- Intégration d’un design system modulaire pour assurer la cohérence entre toutes les sections.
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour garantir une implémentation fluide et fidèle au design.
L’utilisation d’un environnement collaboratif et d’outils comme Figma, combinée à une approche centrée sur l’utilisateur, a permis d’obtenir une solution claire, scalable et agréable à utiliser.
Résultats :
- Navigation plus intuitive et hiérarchisée.
- Réduction du temps de recherche des informations internes.
- Adoption rapide du nouvel outil dès le premier mois.
- Des feedbacks utilisateurs positifs sur la clarté, la simplicité et la fluidité de l’extranet.
👉 Résultat final : un extranet repensé pour soutenir la performance des équipes et renforcer la collaboration entre Maxance et son réseau de partenaires.
